华为A³，重新定义IT服务体验

华为A³，重新定义IT服务体验
11月8日，在深圳举办的华为全联接大会2022中国站期间，以“品质服务，共赢未来”为主题的品质服务分论坛成功举行。华为企业BG IT产品技术服务部部长周义林在本次论坛上做了主题为《华为A³，重新定义IT服务体验》的发言。周义林表示：“中国的数字化转型已经进入了提速阶段，华为IT服务解决方案在助力客户数字化转型的技术架构方面提出了全时、智能、敏捷的A³ 客户服务体验标准。”

回顾过去十年，数字中国建设推动经济高质量发展，我国数字经济规模从2012年的11万亿元增长到2021年的45.5万亿元，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%，成为推动经济增长的主要引擎之一。展望2030年，全球存力将提升23倍，通用算力将提升10倍，AI算力将提升500倍，数字化转型已经进入快车道。然而，日新月异的IT技术和蓬勃发展的数字市场之间却存在着巨大的鸿沟。市场调查显示，在已经进行了IT升级及数字化转型的项目中，效果达到预期的不到20%。周义林认为：“必须回归信息技术（IT）服务的第一性，跳出IT服务只是信息化支撑要素的思维，重新定义IT服务，以场景为始、架构为纲、集成为依、运营为托、价值为终，全周期使能IT基础设施，才能释放信息科技潜力，持续满足数字化转型要求。”
数字化转型中IT新的定位，对行业客户在架构设计、业务上线、系统运行等环节提出了更加周全、高效与智慧的要求。周义林表示：“业务成功是客户需求的核心，华为构建覆盖技术架构规划、数据中心集成到IT辅助运营三个阶段的IT服务解决方案，重新定义全时、智能 、敏捷的A³ 客户服务体验。”

全时：从有感到无感，客户业务时刻在线；• 智能：从人治到智治，业务数据智慧流动；
• 敏捷：从按序到按需，存算精准评估调度。
事预则立，知行合一。华为全新升级的IT服务解决方案，包含了：IT技术架构规划服务
华为IT技术架构规划服务结合30多年内外部实践经验，参考业界领先的技术标准，借助SmartIDC等专业服务工具进行系统架构分析，匹配业务未来发展规划，帮助客户制定可实施、可演进的IT架构方案。全栈数据中心集成服务解决方案
华为全栈数据中心集成服务解决方案提供从数据中心Facility集成、IT集成与辅助运营、迁移与灾备、场景化智能到园区数字平台集成等全栈服务方案，覆盖了从规划、建设到运营等全流程。其中：
数据中心Facility集成采用装配式集成BestDC平台进行数字化作业管理，运用AI节能调优技术，实现PUE低至1.15，TTM缩短35%，助力国家双碳战略落地；
IT集成与辅助运营从单设备到产品组合解决方案，通过规划设计与实施工具使能IT基础架构高效建设，同时，通过对数据中心存储、网络、计算、虚拟化和云平台等进行全栈分析，提升IT平台运行可靠性以及资源的使用效率；
数据中心整合搬迁：通过6R方法论和专业的迁移流程，运用业界领先的CloudOps和MigrationDirector工具，提供数据中心级的迁移方案，迁移速度最快可达3GB每秒，业务平滑迁移；数据中心灾备：一站式咨询、集成与演练，结合iDRP灾备管理平台，为客户提供IO级备份、秒级恢复、本地双活、两地三中心等灾备方案，实现业务连续运行。此外，华为还打造了数据集成平台iData，旨在携手伙伴共建场景化智能和园区数字平台集成服务，通过提供微服务转型、数据集成、数据治理以及面向园区的多厂商设备对接、多业务数据融合、多领域场景集成等服务，使能客户业务敏捷上线。
华为始终秉承专业、开放、共赢的理念，携手伙伴，运用专业的工具与业界领先的服务标准，依托开放实验室和服务中心等支撑平台，为金融、政府、运营商、大企业、教育和医疗等18000多家行业客户提供IT服务解决方案，助力客户数字化转型成功。